☑ Layanan garansi
Rtelligent ngajamin yén sadaya barang bakal dikirimkeun bébas tina cacad dina bahan sareng padamelan salami 12 bulan ti tanggal pengiriman ka pembeli, kalayan pelacakan nganggo nomer seri. Upami aya produk Rtelligent anu kapendak cacad, Rtelligent bakal ngalereskeun atanapi ngagentosna upami diperyogikeun.
Nanging, penting pikeun dicatet yén garansi ieu moal lumaku pikeun cacad anu disababkeun ku faktor-faktor sapertos penanganan anu teu leres atanapi henteu cekap ku konsumén, kabel konsumén anu henteu leres atanapi henteu cekap, modifikasi atanapi salah panggunaan anu henteu sah, atanapi operasi di luar spésifikasi listrik sareng/atanapi lingkungan produk.
(1 - 12 bulan ti tanggal pameseran)
Rentang Garansi
Rtelligent henteu nyayogikeun jaminan sanés, boh anu dinyatakeun atanapi tersirat, kalebet tapi henteu diwatesan ku jaminan ngeunaan kamampuan dagang, kasaluyuan pikeun tujuan khusus, atanapi jaminan sanésna. Dina kaayaan naon waé, Rtelligent moal nanggung jawab naon waé ka anu mésér pikeun pamayaran karugian insidental atanapi konsekuensial, kalebet, tapi henteu diwatesan ku, karugian pikeun tatu pribadi atanapi karusakan harta benda.
Prosedur Pangembalian
Pikeun ngabalikeun produk ka Rtelligent, anjeun kedah kéngingkeun nomer Otorisasi Bahan Pengembalian (RMA). Ieu tiasa dilakukeun ku cara ngalengkepan formulir pamundut RMA ti staf dukungan téknis penjualan luar negeri Rtelligent. Formulir éta bakal naroskeun inpormasi lengkep ngeunaan gangguan perbaikan anu diperyogikeun.
Biaya Relatif
Pikeun produk anu cacad dina jangka waktu garansi, kami nyayogikeun garansi gratis atanapi panggantian gratis
Pikeun Pangiriman barang anu dipulangkeun, barang anu cacad ka Rtelligent Technology mangrupikeun tanggung jawab anu nyuhunkeun RMA. Rtelligent tiasa nanggung biaya pangiriman barang mulang pikeun produk anu diropéa dina garansi.
☑ Layanan Perbaikan
Periode perbaikan Layanan lumangsung ti 13 - 48 bulan ti tanggal pameseran. Produk anu umurna langkung ti 4 taun umumna henteu ditampi pikeun diropéa.
Layanan perbaikan tiasa diwatesan pikeun modél anu parantos teu diproduksi deui.
(13 - 48 bulan ti tanggal pameseran)
Muatan Relatif
Unit anu parantos diropéa bakal ditagihkeun biaya, kalebet tapi teu aya watesanna, ditambah suku cadang sareng upah. Rtelligent bakal nginpokeun biaya ka baraya anu mésér sateuacan diropéa.
Pangiriman barang ka sareng ti Rtelligent Technology mangrupikeun tanggung jawab anu nyuhunkeun RMA.
Nangtukeun Umur Produk
Umur hiji produk dumasar kana waktos munggaran produk dikirim ti pabrik pikeun dipésér. Kami nyimpen catetan pengiriman lengkep pikeun sadaya produk serial, sareng tina ieu kami nangtukeun status garansi produk anjeun.
Periode Perbaikan
Periode perbaikan normal pikeun ngabalikeun produk anu parantos diropéa ka anu mésér peryogi 4 minggu kerja.
☑ Pangéling-ngéling Lemes
Sababaraha produk panginten teu tiasa diropéa sabab parantos ngaleuwihan wates umur maksimum, ngagaduhan karusakan fisik anu parah, sareng/atanapi hargana kompetitif pisan sahingga perbaikanna henteu layak sacara ekonomis. Dina kasus ieu, mésér drive pangganti anu énggal disarankeun. Kami ngadorong pisan diskusi sareng departemén bisnis penjualan luar negeri kami sateuacan nyuhunkeun RMA pikeun ngakualifikasi unggal pamulangan.